Пользовательское соглашение
Соглашение описывает, что именно предоставляет Сервис, как оплачивается подписка, в каких случаях возможен возврат и какие правила использования обязан соблюдать Пользователь.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Laska VPN: Telegram-бота @LaskaVPN_bot и сайта https://lasca.ignorelist.com:2096/ (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис — запуская бота, активируя пробный период, оплачивая подписку или подключаясь к серверам Сервиса, — Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Пользоваться Сервисом могут лица, достигшие 18 лет, либо с согласия своих законных представителей.
2. Что предоставляет Сервис
2.1. Сервис предоставляет услугу доступа к VPN-серверам Администрации: шифрование интернет-соединения между устройством Пользователя и сервером Сервиса. Услуга оказывается в цифровой форме и не имеет материального носителя.
2.2. Доступ предоставляется в виде персональной ссылки подписки, которая добавляется в клиентское приложение на устройстве Пользователя. Клиентские приложения (INCY, Happ и другие) являются продуктами третьих лиц и используются на их условиях.
2.3. Состав услуги: безлимитный трафик, несколько серверов на выбор, одновременное подключение ограниченного количества устройств. Лимит устройств и другие параметры тарифов указаны в разделе «Тарифы» бота.
2.4. Новым Пользователям может предоставляться бесплатный пробный период. Его длительность указана в боте; пробный период предоставляется один раз на аккаунт Telegram.
2.5. Отдельный бесплатный конфиг «Telegram Free» предоставляется «как есть», без гарантий и обязательств по сроку действия.
3. Правила использования
3.1. Персональная ссылка подписки предназначена только для устройств Пользователя и его близких в пределах лимита устройств. Передача ссылки посторонним, её публикация и перепродажа доступа запрещены.
3.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
3.3. Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, сетевых атак, распространения вредоносного программного обеспечения, нарушения прав третьих лиц и иной противоправной деятельности.
3.4. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
4. Тарифы и оплата
4.1. Актуальные тарифы, сроки и стоимость подписки указаны в разделе «Тарифы» бота до момента оплаты. Стоимость указана в рублях.
4.2. Оплата производится через платёжных провайдеров, подключённых к Сервису. Доступные способы оплаты показываются на экране оплаты. Реквизиты платёжных средств Сервис не получает и не хранит.
4.3. Подписка активируется автоматически после подтверждения оплаты. Оплаченный срок прибавляется к оставшемуся сроку текущей подписки.
4.4. Автоматических списаний нет: каждое продление Пользователь оплачивает самостоятельно.
4.5. Дополнительные устройства сверх базового лимита оплачиваются отдельно по ценам, указанным в боте.
5. Возврат средств
5.1. Услуга носит цифровой характер и начинает оказываться сразу после оплаты. Возврат средств за предоставленный период доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
5.2. Возврат возможен, если:
- услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
- доступ после оплаты фактически не был предоставлен;
- платёж по ошибке прошёл дважды.
5.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в службу поддержки в течение 7 дней с момента оплаты, указав дату и сумму платежа.
5.4. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально в течение 10 дней после обращения.
5.5. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
6. Отказ от гарантий и ответственности
6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».
6.2. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, определённую скорость соединения, а также совместимость с любым устройством или приложением.
6.3. Администрация не несёт ответственности за:
- прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- действия или бездействие третьих лиц, включая платёжных провайдеров и разработчиков клиентских приложений;
- временные технические сбои.
6.4. Ответственность Администрации в любом случае ограничена стоимостью оплаченного, но не предоставленного периода доступа.
7. Ограничение и прекращение доступа
7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Соглашения, выявления злоупотреблений (в том числе передачи персональной ссылки посторонним), а также по требованию законодательства или платёжных провайдеров.
7.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Неиспользованный срок подписки при этом не возвращается, кроме случаев, предусмотренных разделом 5.
7.3. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Название, логотип, тексты и оформление Сервиса принадлежат Администрации. Их копирование, распространение и использование без разрешения запрещены.
9. Конфиденциальность
9.1. Обработка данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности, доступной в боте (раздел «Помощь») и на сайте Сервиса.
10. Изменение условий
10.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется в боте и на сайте Сервиса.
10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
11. Контакты
11.1. Служба поддержки: @LaskaHblp или кнопка «Написать в поддержку» в разделе «Помощь» бота.
Используя Сервис (в том числе запуская бота командой /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.